Animer une réunion participative

Introduction

• Qu’est-ce qu’une réunion?
• La réunion: outil central du management
• Présentation de la formation

Notions fondamentales

• Types de réunion
• Acteurs et statuts
• L’intelligence collective
• Exemples de réunions participatives

Déroulement type d’une réunion

• Préparation
• Fixer un objectif
• Définition du lieu
• Convocation des acteurs
• Ouverture
• Supports de réunion
• Temps d’échange
• Conclusion
• Atelier: Créer le storyboard d’une réunion préparatoire à la participation d’un salon

Connaitre et appliquer les bases de la communication

• Les clefs de la prise de parole
• Capter l’attention
• Les canaux de communication
• Comprendre et gérer le langage non verbal
• Le rôle des émotions dans la prise de parole
• Adopter la bonne posture
• Atelier: Autodiagnostic assertivité

Les obstacles à la communication

• La perte des échanges
• Émissions
• Distorsions
• Généralisations
• Atelier: Exercice sur le métalangage

Connaitre et utiliser les méthodes et techniques pour gérer les questions difficiles

• La méthode CRAC
• La méthode CAB
• Les types de reformulation et leur efficacité
• Atelier: Jeu de rôle

Les facteurs clefs de succès

• Bien se préparer
• La pré-réunion
• Cadrer
• Focus objectifs
• Soigner le démarrage
• Soigner la conclusion
• Capter et garder l’attention de son auditoire
• La prise de note
• L’envoi du compte-rendu

Les outils

• La présentation slide en présentiel et à distance
• Le tableau traditionnel et les tableaux interactifs
• Les post-it traditionnels et substituts interactifs

Risques

• Réunion qui change d’objectifs
• Réunion trop longue
• Conflits entre acteurs
• Absence d’un acteur majeur
• La "zoom-fatigue"

Méthodologie

• Définir les outils
• Définir les objectifs
• Définir les acteurs
• Définir le programme
• Rédiger le support
• Préparer les objections
• Atelier: Créer une présentation de réunion d’investiture d’un manager

Le rôle du manager en réunion

• Le manager est un facilitateur
• Le manager est un organisateur
• Le manager est un fédérateur
• Le manager est un motivateur
• Atelier: Analyse cas pratique

Faire un suivi de qualité

• Qu’est-ce qu’une synthèse
• Savoir valider les décisions
• La technique du "go-no-go"
• Comprendre la finalité du compte rendu
• Les comptes rendus efficaces: exemples et règles de rédaction
• Donner le cap par un plan d’action clair
• Atelier: Rédaction d’un compte rendu / Synthétiser un audio

Préparer le passage de la certification (si prévue dans le financement)