Efficacité au travail

Comprendre les principes de l’efficacité personnelle

• Appréhender les dimensions de l’efficacité
• Distinguer les vecteurs de l’efficacité : orientation production et orientation relation
• Connaître les différents styles professionnels et les utiliser à bon escient

Travaux pratiques

• Échanges d’expérience avec les participants

Identifier son style personnel et adopter la bonne attitude

• Distinguer les modes d’interactions en groupe : proactivité et réactivité
• Identifier les différents niveaux d’autonomie
• Adapter son style en fonction de son environnement et de l’objectif à atteindre
• Connaître les quatre grands types d’attitudes et de motivations
• Identifier son positionnement : fuite, manipulation ou agressivité
• Comprendre sa relation à autrui pour améliorer ses interactions

Travaux pratiques

• Réalisation d’un autodiagnostic : proactivité ou réactivité
• Identifier son attitude prédominante de positionnement
• Débriefing et analyse de l’intervenant

Améliorer sa communication

• Comprendre les règles de base de la communication, les messages et les processus
• Identifier les différents styles de communication chez soi et chez les autres
• Appréhender les quatre facteurs constitutifs de la confiance pour favoriser les échanges
• Savoir optimiser ses messages
• Appliquer quelques principes de base pour communiquer efficacement au quotidien

Travaux pratiques

• Jeux de rôle filmés et analysés avec le groupe
• Débriefing de l’intervenant

Favoriser son propre développement

• Comprendre le processus de changement pour mieux le gérer
• Identifier ses messages contraignants pour s’en détacher : les drivers
• Mettre en place et faire vivre son processus de développement personnel
• Appliquer ses décisions et valider les résultats obtenus

Travaux pratiques

• Identifier ses messages contraignants
• Résolution de problématiques
• Débriefing de l’intervenant

Gérer les situations difficiles

• Connaître les différents types de conflits professionnels
• Identifier les différents niveaux de désaccords
• Pratiquer la communication non violente
• Maîtriser les étapes de résolution des désaccords : la méthode DESC
• Améliorer sa maîtrise émotionnelle
• S’affirmer en formulant une critique constructive
• Savoir dire non

Travaux pratiques

• S’entraîner à exprimer ses émotions
• Mises en situation filmées pour sortir d’une situation conflictuelle
• Analyses avec le groupe et débriefing de l’intervenant

Vendre ses idées et argumenter

• Clarifier l’objectif à atteindre
• S’adapter à son interlocuteur
• Bâtir son argumentaire à l’aide de la méthode CAB
• Argumenter pour convaincre : créer le cadre, rechercher les solutions et élaborer un plan d’action

Travaux pratiques

• Jeux de rôle filmés et analysés avec le groupe
• Débriefing de l’intervenant

Gérer son temps et ses priorités

• Optimiser son temps en fonction de son biorythme
• Distinguer l’important de l’urgent et savoir prioriser les tâches
• Repérer et neutraliser ses "voleurs de temps" pour gagner en efficacité
• Développer ses réflexes gain de temps

Travaux pratiques

• Définir et cartographier ses priorités à l’aide de la matrice d’Eisenhower
• Analyse avec le groupe et débriefing de l’intervenant

Gérer son stress

• Identifier les différents niveaux de stress
• Connaître les symptômes du stress
• Évaluer ses propres facteurs de stress
• Augmenter sa résistance au stress et apprendre à le réguler
• Pratiquer la visualisation et l’ancrage

Travaux pratiques

• Pratique de techniques de respiration, visualisation et ancrage contre le stress

Se motiver et s’autoformer

• Distinguer motivation, satisfaction et implication
• Connaître les théories motivationnelles et les différentes formes de reconnaissance
• Développer ses talents et s’impliquer dans la réalisation de ses objectifs
• Bâtir son projet professionnel en fonction de son environnement
• Développer ses connaissances par l’autodidaxie
• Identifier et gérer les attentes et les besoins de ses interlocuteurs

Travaux pratiques

• Mise en place d’un plan d’action