Maîtriser ses émotions pour être efficace

Jour 1 : Développer sa conscience émotionnelle

• Décoder les principales émotions et leur fonction pour mieux les accepter
• Qu’est-ce qu’une émotion ? Comment naît-elle ?
• Comprendre l’impact des émotions sur ses relations et sa performance
• Quel accueil et quelle place faites-vous à vos émotions ?
• Connaître ses propres signaux d’alerte
• Apprendre à se détendre intellectuellement, physiquement et émotionnellement
• Savoir mobiliser ses ressources individuelles constructivement pour canaliser ses émotions

Cas pratique

• Travail sur la culture et le profil émotionnel de son entreprise
• Management par le stress, la peur ou par la motivation et la reconnaissance ?

Faire de ses émotions un levier de son efficacité

• Renforcer sa confiance en soi
• Réussir à gérer ses émotions en restant authentique
• Mettre l’intuition au service de la performance : développer l’écoute, la sensibilité au non verbal
• Cerner les limites à ne pas dépasser, apprendre à ne pas se laisser déborder, savoir dire non

Cas pratique et exercices

• Autour de l’affirmation de soi : savoir faire/recevoir un compliment, une demande, une contestation, une critique, un refus…

Jour 2 : Développer son « Intelligence Émotionnelle »

• Cerner les « portes d’entrée » des profils de personnalité de ses interlocuteurs
• Parvenir à anticiper les réactions de son entourage
• Comprendre et gérer les personnalités difficiles
• Apprendre à utiliser la bonne gestion de ses émotions pour lutter contre le stress

Cas pratique

• Exercices en sous-groupe pour apprendre à utiliser ses différents types d’intelligence

Apprendre à canaliser les émotions des autres

• L’empathie : comprendre les émotions des autres pour désamorcer une situation conflictuelle
• Éviter les manipulations et sortir des jeux de pouvoir
• Harmoniser les rapports à l’autorité
• S’entraîner à la médiation : techniques de coopération et de négociation
• Développer ses talents de médiateur en réunion d’équipe

Cas pratique

• Plan d’action personnalisé pour savoir gérer ses émotions et son stress au quotidien dans l’entreprise