Maîtriser ses émotions pour être efficace

Identifier notre fonctionnement émotionnel

• Différencier clairement "émotion", "stress" et "sentiment"
• Gérer ses émotions
• Évacuer le mauvais stress et tirer parti du bon
• Devenir conscient de ses sentiments pour mieux vivre les relations d’entreprise au quotidien
• Identifier chez soi les émotions-ressources et les émotions-polluantes
• Intégrer le mécanisme d’enregistrement de ses états émotionnels pour se protéger
• Prendre conscience de ses limites internes pour évacuer le stress avant d’atteindre le seuil de rupture

Ateliers pratiques

• Atelier jeu de cartes "mes émotions, mes besoins"
• Travail en binôme sur les émotions limitantes

Mieux gérer ses émotions et son stress

• Utiliser les techniques de canalisation de ses états émotionnels
• Communiquer sur ses émotions pour évacuer le stress
• Utiliser les techniques de l’ancrage pour générer en soi des ressources positives
• Pratiquer le processus de dissociation pour prendre du recul rapidement

Expérimentations

• Expérimenter l’ancrage de contexte et la dissociation simple

Définir les situations relationnelles délicates

• Identifier les origines d’un conflit pour mieux l’anticiper
• Analyser les différents types de conflit et savoir comment les désamorcer
• Définir les différentes étapes du processus conflictuel pour pouvoir intervenir à tout moment
• Identifier les profils de personnalités difficiles
• Gérer ses conflits / dilemmes internes

Ateliers pratiques

• Quelle est ma posture face à une situation relationnelle difficile ? (test de Kilman)

Utiliser efficacement les techniques de communication

• Communiquer de manière non violente
• Faire passer un message, savoir dire non, s’affirmer

Ateliers pratiques

• Mettre en pratique des outils favorisant la communication (DESC, DEQ, CNV...)