Négociateur technico-commercial

Apprenez à élaborer des stratégies commerciales et à prospecter efficacement

Titre

Apprenez à élaborer des stratégies commerciales et à prospecter efficacement, avec COMNICIA !

★★★★★
Négociateur technico-commercial

Prix sur demande

100% finançable et à distance

4 à 5 mois (450 heures)

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Objectifs

Devenez un négociateur technico-commercial expert en stratégie commerciale, prospection, et fidélisation client. Apprenez à élaborer des plans d’action omnicanaux, à négocier des propositions commerciales, et à développer des relations partenariales solides. Cette formation vous apportera une expertise complète pour maîtriser les outils numériques de vente et les techniques de communication professionnelle.

Public admis et prérequis

Tout public.

Financement

Cette formation est finançable par :

Votre compte CPF
Si vous avez été salarié(e) depuis plus d'un an, votre compte CPF permet de financer partiellement ou intégralement cette formation.

France Travail
Cette formation est certifiée Qualiopi, et permet de bénéficier d'une prise en charge à 100% après validation avec votre conseiller France Travail.

Votre OPCO
Votre OPCO peut financer cette formation partiellement ou intégralement.

Autres
D'autres solutions de financement existent en fonction de votre situation personnelle.

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Accréditation visée

Certificat "Négociateur technico-commercial"

Le programme

Elaborer une stratégie commerciale

Assurer une veille commerciale pour analyser l’état du marché
Le concept de veille et sa méthodologie
Les systèmes d’information
Les techniques et technologies d’information en lien avec son activité
La culture et les valeurs de l’entreprise
Introduction au marketing
La méthodologie du processus stratégique
Les études à l’épreuve du numérique
Les marchés et la concurrence
L’étude du comportement du consommateur
Organiser un plan d’actions commerciales
Les éléments du marketing mix
La stratégie digitale dans la stratégie globale de l’entreprise
Les réseaux de vente et l’organisation commerciale
Les objectifs commerciaux
Définir ses priorités et la cohérence des actions
Les généralités sur les plans d’actions commerciales
La planification et le suivi de l’action commerciale
Les outils de CRM et de géo-optimisation
Les notions clés du marketing digital
Mettre en œuvre des actions de fidélisation
Les enjeux et formes de la communication
Consolider la relation commerciale avec le client
Les outils de mesure de la satisfaction client
Introduction au webmarketing
Les réseaux sociaux et le développement des réseaux sociaux professionnels
La satisfaction de la clientèle et le marketing après-vente
Les budgets, la mesure de la performance commerciale, et les tableaux de bord
La gestion du risque client
Maîtriser Excel, Word, et PowerPoint

Prospecter et négocier une proposition commerciale

Les fondamentaux de la communication professionnelle
La communication verbale et non verbale
L’écoute active et la gestion des conflits
Communiquer avec les clients anglophones
Prospecter à distance et physiquement un secteur géographique
Apprendre les techniques de phoning et surmonter les refus de communiquer
Argumenter les bénéfices d’un RDV et la relance des clients inactifs
Maîtriser l’e-mailing et les réseaux sociaux dans sa stratégie de vente
La prospection terrain et la prise de rendez-vous en face à face
Les retours d’une campagne de prospection et la protection des données personnelles
Concevoir une solution technique et commerciale appropriée aux besoins détectés
Les techniques de vente et la négociation
Réaliser une démonstration et les contraintes d’installation
Les conditions financières et le cadre juridique de la vente
Utiliser les outils numériques dans ses ventes
Chiffrer sa proposition commerciale et prévoir des objectifs de repli
Présenter et défendre son prix
Réfuter les objections et conclure la vente
La préparation des contrats commerciaux et la facturation