Secrétariat - Secrétaire bureautique

Apprenez à maîtriser les compétences essentielles du secrétariat moderne avec une formation certifiante RNC

Titre

Apprenez à maîtriser les compétences essentielles du secrétariat moderne avec une formation certifiante RNC, avec FORMALIVE !

★★★★★
Secrétariat - Secrétaire bureautique

990 €

100% finançable et à distance

53 heures (sur 1 à 12 mois)

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Objectifs

Devenez un expert en secrétariat et bureautique en apprenant à utiliser les outils numériques pour présenter des documents professionnels, organiser votre environnement de travail, et gérer l’accueil d’une structure. Cette formation vous permettra de maîtriser des compétences clés comme la dactylographie, la sécurité des données, et la communication professionnelle, tout en vous préparant à la certification RNCP.

Public admis et prérequis

Tout public adulte, sauf étudiants.

Financement

Cette formation est finançable par :

Votre compte CPF
Si vous avez été salarié(e) depuis plus d'un an, votre compte CPF permet de financer partiellement ou intégralement cette formation.

France Travail
Cette formation est certifiée Qualiopi, et permet de bénéficier d'une prise en charge à 100% après validation avec votre conseiller France Travail.

Votre OPCO
Votre OPCO peut financer cette formation partiellement ou intégralement.

Autres
D'autres solutions de financement existent en fonction de votre situation personnelle.

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Accréditation visée

Certificat "Secrétariat - Secrétaire bureautique"

Le programme

Module 1 : Secrétariat à l’Ère 2.0 - Maîtriser les compétences de demain

Les documents professionnels
- Les outils numériques
- Prise de note et compte rendu
- Courrier
- La dactylographie
- Les documents commerciaux
- Perfectionnez votre travail : Contrôlez avant de transmettre
Les outils numériques
- L’évolution digitale
- Les outils numériques en ligne
- Le web
- Numériser et sauvegarder
- L’art du classement
Conservation et sécurité des documents
- Sécurité des données et respect des règles
- Les différentes attaques informatiques
- La CNIL

Module 2 : Plonger dans l’univers professionnel d’une secrétaire

L’organisation et les priorités
- Priorités et adaptabilité
La communication et la collaboration
- Boostez votre collaboration
- Calendrier et rendez-vous sur Outlook
- Calendrier et réunions sur Outlook
Le contexte professionnel
- Délégations et circuits internes
- Les clés de la structure
- Les règles de sécurité
- Les règles de confidentialité

Module 3 : Maîtriser l’Art de l’accueil physique et téléphonique

Gestion de l’accueil physique et téléphonique
- Soigner sa communication
- L’accueil physique
- L’accueil téléphonique
- Le standard téléphonique
- Traiter simultanément un accueil physique et téléphonique
- La courtoisie
- Le handicap
Le langage professionnel
- Le pouvoir des mots
- La langue française
- L’accueil en anglais