Social et Sanitaire

Culture générale et anglais

Gestion de la structure et du service

• Analyse de données statistiques et ratios économiques et financiers
• Statut juridique des organisations privées et publiques
• Relations collectives et individuelles de travail
• Gestion des ressources humaines
• La comptabilité financière et de gestion
• Qualité de vie au travail, santé et sécurité au travail
• Responsabilité sociétale des organisations

Politique de la structure et du territoire

• Identifier les besoins des populations
• Politiques sanitaires et sociales
• Politiques catégorielles et transversales
• Statut juridique et missions des acteurs institutionnels et associatifs
• Identité sociale, stigmatisation sociale, intégration et exclusion sociales
• Droits des usagers
• Analyse de l’offre, de la demande et du besoin des publics

Accompagnement et coordination du parcours de la personne

• Cadre juridique de la communication professionnelle
• Répercutions sanitaires et sociales des pathologies
• Typologie des principaux risques professionnels
• Ethique et déontologie
• Principes de protection de l’information
• Nouvelles technologies et digitalisation
• Techniques d’accueil, de conseil et de communication
• Organisation et animation de réunions
• Elaboration de devis et gestion documentaire

Projet et démarche qualité

• Définition de la démarche qualité
• Accréditation, certification, évaluation
• Méthodes et outils de résolution de problèmes
• Gestion et pilotage de la qualité
• Etapes méthodologiques de la démarche de projet
• Outils diagnostics et d’aide à l’analyse
• Aide à la rédaction des écrits professionnels